南京网页设计公司：网易免费企业邮箱是一款不错的产品，自软月建站以来，一直向客户推荐使用。企业邮箱的搭建可以提升企业形象，同时规范的企业邮箱设置可以有效的管理各个员工往来信件。

对于邮件收发要求不高的企业来说，免费企业邮箱是个不错的选择。目前市面上大平台推出的免费企业邮箱服务的也有不少，具体选择用哪个平台的具体看各自的喜好和习惯。

近期有某个客户反馈，企业邮箱的某一个同事的账号在发布邮件的时候提示报错。

图1：邮箱报错截图

处置方式

1、在出现问题时，首先先别紧张，排查问题情况。比如是企业邮箱账号下的所有子账号都无法收发邮件，还是说仅仅是某一个账号出现问题；

2、如果是企业邮箱下的所有账号都有问题的话，首先排查是不是你的企业邮箱绑定的域名解析是否正常，域名是否处于正常状态还是说域名到期忘了续费，导致邮箱域名解析失效；

3、如果是个别子账号出现问题，一方面是了解该账号日常收发邮箱情况，另一方面了解该账号邮箱是否存在违规的群发广告邮件的情况；

如果上述问题排查后没有异常情况的话，可以尝试联系邮箱服务提供商，比如上面客户使用的是网易免费企业邮箱，则可以联系官方客服电话，或者通过“网易免费企业邮问题反馈通道”在线提交问题反馈，交由官方处理。

图2：免费企业邮箱问题反馈网页截图

网易免费企业邮问题反馈通道地址：https://qiye.163.com/ymfeedback/